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BLOG

Espacio de actualidad donde los miembros del equipo de Socialnautas compartimos noticias, conocimientos y opiniones sobre nuestro entorno profesional. Aquí podrás encontrar contenidos sobre transformación digital, embajadores de marca, marketing social y digital, los millennials…

Este blog es una bitácora de nuestra experiencia en el análisis y gestión de proyectos digitales y sociales.

Google Maps Local Guides: reconocimiento y engagement

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La experiencia me dice que conseguir que los miembros de una comunidad participan es uno de los grandes retos de este tipo de proyectos. He participado en la puesta en marcha y desarrollo de muchos proyectos de comunidades: desde las ieCommunities del IE Business School, hasta la Comunidad de Clientes de Leroy Merlin, pasando por comunidades de gestión del conocimiento a nivel global en PwC. Leer más →

Qué son las Comunidades de Clientes y cómo crearlas

Redes Sociales Corporativas

¿Qué son la Comunidades de clientes y cómo crearlas? Las comunidades de clientes son una de las mejores herramientas del marketing online para fidelizar a nuestros consumidores. Se trata de crear un entorno digital natural y dinámico en el que las personas con los mismos intereses y necesidades interactúen, se informen y se relacionen entre sí, normalmente bajo el abrigo de una marca.

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Comunidades de clientes: el caso Leroy Merlin

La comunicación está viviendo un punto de inflexión. En el horizonte, se atisban nuevos caminos y una era donde el progreso y la eficiencia irán de la mano. La era de la transformación digital. La era del cambio de mentalidad y de todos los estándares preconcebidos hasta ahora. Y es aquí, donde las comunidades de clientes tienen mucho que decir al respecto.

“Change your mind”

 

Para que estos caminos no sean abruptos y peligrosos, se necesita una estrategia digital definida y trazada desde el conocimiento y la experiencia. Un acompañamiento en un largo y sinuoso camino, pero cuyos resultados serán increíbles. Esto es la evolución. Es saber que para llegar a conseguir algo tan grande como las comunidades de clientes, se necesita esfuerzo, tesón, competencias digitales, confianza en el proyecto y en nosotros mismos. Leer más →

Transformación Digital y Social Business en Leroy Merlin: la Comunidad virtual cumple 1 año de vida

Transformación digital

Importante caso de éxito de Socialnautas en Transformación Digital.

Como muchos sabéis, Socialnautas ha acompañado a Leroy Merlín en un singular proyecto de Transformación Digital:  la creación y puesta en marcha de su gran Comunidad virtual.

Fueron muchos meses de duro y apasionante trabajo, y en noviembre de 2014 por fin veía la luz. Un año ha pasado ya desde entonces, y no hay nada que nos dé mayor satisfacción que ver el estupendo estado de salud en el que se encuentra la “criatura”.

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Leroy Merlin, transformación digital y Comunidad Virtual

transformación digital

Desde hace tiempo estamos trabajando en un apasionante proyecto de transformación digital y comunidades virtuales, algo en lo que de verdad da gusto trabajar: la comunidad Leroy Merlin. Una comunidad compleja que representa las diferentes facetas de la empresa y que permite capacitar al empleado (embajador de marca) y al cliente (el famoso prosumer). En este proyecto se tocan todas las partes clave de la cadena de valor social y los integrantes de Socialnautas estamos en ella como diseñadores e ingenieros del Social Chain Management.

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Vanity Management – Gestión de la vanidad.

Vanity Management

Vanity Management como medio para alcanzar objetivos.

Cuando hacemos uso de la vanidad de la gente para lograr objetivos de nuestra empresa podemos decir que estamos haciendo gestión de la vanidad o Vanity Management. Bien conocida por los directivos de Recursos Humanos, esta es una fórmula que nos permite lograr grandes resultados.

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¿Intranets o redes sociales internas?

redes sociales internas

Ya hemos hablado antes de redes sociales internas, y hemos tenido la suerte de trabajar en proyectos globales al respecto con clientes como Repsol. Hoy elegimos este topic para continuar nuestra colección de #SocialnautasTrends, porque creemos que se está produciendo un movimiento que puede hacer que las redes sociales internas (concebidas como espacios de comunicación muy ágiles 24 X 7 X 365) acaben convirtiéndose en el espacio natural de encuentro de los empleados de las organizaciones, desplazando a un segundo plano a las intranets corporativas.

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Comunidades internas de empleados: conectar para crecer

Comunidades internas

Si necesitas crear en tu empresa un contexto social para tus equipos de alto rendimiento muy enfocados a negocio y a proyectos con objetivos muy precisos, apuesta por las Comunidades internas (red social de empleados).

Nuestra experiencia en el desarrollo de proyectos de comunidades internas para empleados, nos he permitido entender que habitualmente un proyecto de estas características se enfrenta a un conjunto de barreras iniciales:

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Redes Sociales Corporativas: algunas herramientas (II)

Redes Sociales Corporativas

La semana pasada comenzamos en Socialnautas una serie de posts con los que pretendemos repasar y compartir con todos vosotros algunas herramientas que harán posible convertir a tu negocio en todo un negocio social gracias a la puesta en marcha de tu propia comunidad interna, lo que se conoce como redes sociales corporativas. Siempre con los tres principales objetivos para los que están diseñadas y concebidas estas redes: facilitar el intercambio de información corporativa, mejorar la comunicación interna y centralizar la gestión de proyectos, documentación y contactos.

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Redes Sociales Corporativas: algunas herramientas (I)

redes sociales corporativas

Seguimos profundizando en las posibilidades que nos ofrecen las redes sociales corporativas. Hoy te presentamos opciones que te van a interesar.

Desde Socialnautas seguimos profundizando, una semana más, en esa extraordinaria oportunidad que tienen las empresas de convertir su negocio en algo totalmente social gracias a las redes sociales y a la tecnología que tenemos a nuestro alcance. Seguimos profundizando, pues, en las posibilidades que nos ofrecen las redes sociales corporativas.

En este post voy a hacer una breve referencia a las principales funcionalidades (tienen muchas más) de algunos de los softwares y herramientas que posibilitan la puesta en marcha real de una red social corporativa. Hay más, y seguiremos compartiendo algunas de ellas con todos vosotros en las próximas semanas. Por el momento, aquí tenéis esta pequeña muestra. Espero que os sea de utilidad.

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