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BLOG

Espacio de actualidad donde los miembros del equipo de Socialnautas compartimos noticias, conocimientos y opiniones sobre nuestro entorno profesional. Aquí podrás encontrar contenidos sobre transformación digital, embajadores de marca, marketing social y digital, los millennials…

Este blog es una bitácora de nuestra experiencia en el análisis y gestión de proyectos digitales y sociales.

Los comparsas del siglo XXI

Conversación, Twitter, Analytics

¿Qué debemos hacer si la conversación se aleja completamente de los intereses de nuestra marca? ¿Cuáles son las consecuencias de que un tema monopolice la actualidad? Analizamos las situaciones en las que nuestra capacidad de captar el interés de la audiencia se ve comprometida al tomar otra dirección la luz de los focos. Leer más →

Uso de datos personales en Internet, un asunto legal

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¿Cómo deben usar las empresas los datos personales en Internet? A la hora de utilizar las enormes posibilidades del Marketing Digital para vender un producto o servicio, el emprendedor deberá tener siempre en cuenta los aspectos legales de la web.

Este es un tema que se suele dejar de lado, sobre todo cuando se inician campañas de e-mail marketing. Octavio Fraile, uno de los empleados de Socialnautas, fue invitado el pasado mayo al programa ‘Emprende’ de RTVE para hablar sobre este y otros asuntos relacionados con la situación jurídica de la web. Su intervención puede verse en el siguiente vídeo, a partir del minuto 9.10.

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Hyemi Jeong y su marca personal en Instagram

Hyemi Jeong

Cada día más profesionales de todos los sectores utilizan el social media para dar a conocer su marca personal

Una de las bases del social media para muchos profesionales de los sectores más diversos es la de mostrar su marca personal, utilizarlo como escaparate de sus trabajos, experiencias, clientes… Los artistas plásticos por ejemplo, tienen la oportunidad de exponer su talento gracias a la exposición de sus trabajos en sus perfiles de las redes sociales.
Hoy nos hemos fijado en la ilustradora surcoreana Hyemi Jeong. Esta ilustradora ha apostado por la simplicidad y la creatividad a la hora de conectar con sus seguidores en las redes sociales (hasta la fecha, más de 10.000). A partir de cualquier objeto cotidiano, se inspira para desarrollar de una manera tremendamente creativa, personajes atractivos, divertidos,  que comparte con su comunidad de Instragram.

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Poniendo a prueba a Yoigo

Prueba a Yoigo

El personal del call center de Yoigo, y en general de todas las empresas que se exponen en la red,  deben ser conscientes de la transparencia que sus actuaciones ahora tienen en las redes sociales.

Llamar a un call center a medianoche es un clásico.Entre otras cosas, permite que te pasen cosas como la que os voy a contar, algo relacionado con empleados, clientes, satisfacción y muchas otras cosas emocionantes. Esta llamada realizada a Yoigo, ilustra sin duda el concepto de embajadores de la marca y otras muchas cosas que prefiero que descubráis solitos 🙂

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Reputación Online y gestión de crisis.

reputación online

Socialnautas te ayuda a profundizar en la gestión de la reputación online y la crisis en Medios Sociales

De cara a entender mejor el concepto de reputación online y de la gestión de las crisis, hemos diseñado este documento que espero sea de utilidad.

Uno de los grandes interrogantes que les surgen a los directivos a la hora de tomar decisiones sobre Medios Sociales, es cómo se gestionará la presencia de su empresa en la red. No sólo desde el punto de vista organizativo, sino también desde el punto de vista de la conversación. ¿Qué sucederá si hay críticas públicas?, ¿cómo detectar y potenciar los contenidos positivos?, ¿Es mejor estar en las redes y comunidades, o es mejor no estar? En este último caso ¿cuál es el precio de no estar en ese diálogo entre consumidores y marcas? Leer más →