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Espacio de actualidad donde los miembros del equipo de Socialnautas compartimos noticias, conocimientos y opiniones sobre nuestro entorno profesional. Aquí podrás encontrar contenidos sobre transformación digital, embajadores de marca, marketing social y digital, los millennials…

Este blog es una bitácora de nuestra experiencia en el análisis y gestión de proyectos digitales y sociales.

El efecto discoteca – Desarrollando comunidades virtuales.

efecto discoteca

El efecto discoteca significa que si no somos capaces de alcanzar cierta masa crítica en un cierto periodo de tiempo, la comunidad virtual deja de crecer y finalmente se contrae.

A la hora de crear una comunidad virtual podemos percibir, de forma recurrente la existencia de un efecto perverso (el efecto discoteca), por el cual si no somos capaces de alcanzar cierta masa crítica en un cierto periodo de tiempo, la comunidad virtual deja de crecer y finalmente se contrae y o bien desaparece o pasa a un estadio de inactiva. Eso lo hemos visto con multitud de redes sociales y de comunidades virtuales (por ejemplo la ya extinguida Twine , la red  Quora que no acaba de levantar cabeza o bien comunidades como la de Suzuki Ibérica con varios miles de fans y sólo 5 personas hablando de ellos a día de hoy ). Leer más →

¿Deben estar los despachos de abogados en las redes sociales?

despachos de abogados

Te contamos las ventajas y desventajas que tiene, para los despachos de abogados,  la presencia en los medios sociales.

¿Deben estar los despachos de abogados en las redes sociales? ¿Son efectivas las redes sociales para conseguir nuevos clientes? ¿Están los clientes de los despachos en las redes?

A estas preguntas debí responder hace unos días en mi intervención en un programa de radio especializado en temas relacionados con el mundo de la abogacía. Y como si fuera el cantante de Jarabe de Palo, respondí con un  escueto “Depende”.
Por lo menos  para no defraudar expectativas lo completé  con “ Si la  pregunta es estar en redes sociales, depende. Depende del perfil del cliente, de la especialización del despacho, de los objetivos del mismo y de la involucración de los que dirigen el despacho. Si la pregunta es si deben acercarse, ver, conocer, escuchar, aprender y luego decidir, la respuesta es  claramente “Sí, deben hacerlo”. Leer más →

Compartir, lo importante es el porqué

compartir

Necesitamos medios y «porqués» para compartir experiencias

Son muchas las empresas que se esfuerzan en demostrar a sus clientes que entienden sus necesidades. Hoy nadie duda de la importancia de colocar a los clientes en el centro de la estrategia de desarrollo de negocio de una compañía, aunque es fácil caer en el error de pensar que se trata de colocarlos en el centro de una diana y considerarles como un simple objetivo sobre el que disparar mensajes publicitarios y eslóganes atractivos. El uso reiterado del término inglés target al hablar de clientes, marketing o campañas ilustra a la perfección esa realidad.

En una época de superabundancia de información, la clave está en conectar con la gente. Esa conexión debemos desarrollarla a partir de nuestros productos y nuestros servicios, trabajando en “la economía de los objetos” que ofrecemos para que sean un binomio de utilidad más experiencias. Leer más →

Análisis de los Medios Sociales en España – 2011

análisis de los medios sociales

En este análisis tratamos de plasmar conclusiones sobre la evolución en el uso de las redes sociales en España.

Son muchos los aspectos susceptibles de tenerse en cuenta a la hora de realizar un buen análisis sobre la evolución y funcionalidad de las diferentes redes sociales existentes.  Son también variados los enfoques que se le pueden dar si hablamos de vincularlos al aspecto profesional,  al uso que hoy en día le dan las empresas.  Esto nos puede ayudar a saber si estamos haciendo un buen uso de los medios sociales y, en consecuencia, adaptar nuestra estrategia.

En estas últimas semanas han aparecido tres significativos informes acerca de los medios sociales y movilidad -por parte de Banesto, Nielsen y AIB Spain-. Todos ellos nos van proporcionando diferentes pistas sobre cuál está siendo la evolución del mercado de las redes sociales y su estado actual. Leer más →

Gestión del conocimiento 2.0 (II)

Gestión del conocimiento

En la gestión del conocimiento tratamos de utilizar la experiencia y el talento de las organizaciones como multiplicadores de la innovación en la ecuación de generación de resultados empresariales.

En el post anterior sobre Gestión del conocimiento 2.0 (I) poníamos el acento en el hecho de que vivimos en un mundo conectado que ha cambiado muchas cosas. El conocimiento y la tecnología (el binomio clave de la innovación, en definitiva) son hoy las principales palancas de transformación de las organizaciones. Pero es importante colocar el conocimiento en el centro del negocio para que aporte un valor diferencial y que esa transformación sea también fuente de creación de riqueza para las empresas y para la sociedad.

Las empresas operan hoy en un entorno muy cambiante, en el que el protagonismo está cada vez más en las conversaciones con los consumidores. Internet ha conseguido muchos logros, y uno de los más importantes es que nos ha liberado como consumidores. Leer más →

Reputación Online y gestión de crisis.

reputación online

Socialnautas te ayuda a profundizar en la gestión de la reputación online y la crisis en Medios Sociales

De cara a entender mejor el concepto de reputación online y de la gestión de las crisis, hemos diseñado este documento que espero sea de utilidad.

Uno de los grandes interrogantes que les surgen a los directivos a la hora de tomar decisiones sobre Medios Sociales, es cómo se gestionará la presencia de su empresa en la red. No sólo desde el punto de vista organizativo, sino también desde el punto de vista de la conversación. ¿Qué sucederá si hay críticas públicas?, ¿cómo detectar y potenciar los contenidos positivos?, ¿Es mejor estar en las redes y comunidades, o es mejor no estar? En este último caso ¿cuál es el precio de no estar en ese diálogo entre consumidores y marcas? Leer más →

Gestión del conocimiento 2.0 (I)

conocimiento 2.0

La nueva Economía del Conocimiento que estamos viviendo en este siglo XXI es una economía de redes, en la que el conocimiento es la palanca de la transformación.

Vivimos en un mundo conectado que ha transformado muchas cosas. Ya en 1999 The Cluetrain Manifesto nos decía a nosotros, ciudadanos de la Tierra, que el mercado son conversaciones en las que participan personas. Y que esas personas, al conversar y compartir ideas y conocimiento, son mucho más inteligentes que todas las corporaciones que operan en el mercado intentando crear mensajes de manera unidireccional.

El mundo se ha vuelto más plano, más cercano. La Tecnología y la amplia difusión de Internet han permitido que la Globalización sea más que un mero concepto socioeconómico creado en el siglo XX, cuando se ponía el acento sobre todo en los flujos de bienes, servicios y capital. Leer más →

Juegos Sociales – Social Gaming

Social gaming

Un 50% del total de usuarios de smartphones tiene más de 11 aplicaciones de social gaming instaladas en su aparato

Las primeras comunidades virtuales nacidas al calor de la revolución digital, se conformaron generalmente alrededor de ambientes académicos y posteriormente de juegos. Antes del año 2000 ya existían plataformas que sostenían grandes redes de jugadores entorno a los juegos de su marca (WON.net (1999), (Battle.net (1996), etc.). Estas redes eran sociales por naturaleza ya que conformaban una oferta de ocio donde, quedar, interactuar, competir, etc. El Social gaming estaba en marcha.

Por tanto, no es de extrañar que el paso siguiente fuera obvio, la introducción de los juegos en entornos sociales tipo Facebook, comunidades virtuales de empresas, etc., y su aceptación masiva por parte de los usuarios. Leer más →

Socialnautas, el porqué de nuestro nombre

socialnautas el porque de nuestro nombre

Escogimos el nombre de Socialnautas porque explorar es una de las pasiones del ser humano.

Nuestra historia se ha forjado a partir de viajes en busca de lo desconocido, más allá de los limites del espacio más próximo y, por ello, más fácil de entender. ‘Socialnautas‘ evoca otras palabras como argonautas o astronautas, palabras que al ser pronunciadas nos transportan a apasionantes aventuras, a viajes llenos de emoción, a miles de cosas por descubrir y por vivir. Y eso queremos que sea ‘Socialnautas’: una gran aventura, un viaje apasionante que nos permita explorar los medios y las redes sociales para descubrir nuevos caminos, nuevos puertos, nuevas y mejores formas de hacer las cosas.

Somos conscientes de que nos ha tocado vivir una era revolucionaria gracias a Internet. Hoy en día los mercados son conversaciones entre seres humanos, como ya avanzó hace más de diez años ‘The Cluetrain Manífesto‘. ‘Socialnautas’ quiere ser parte de esas conversaciones pero,  además,  quiere ayudar a todas las empresas, a todos los organismos que también quieran formar parte de esas conversaciones,  que quieran dialogar con sus clientes. Deseamos explorar las redes para descubrir nuevos y mejores caminos que nos hagan llegar hasta el objetivo que nos hayamos marcado, y aportar nuestro conocimiento con el fin de avanzar en nuestra historia de descubrimientos y poder compartirlos con todo aquel que quiera escuchar.

Ese es nada más y nada menos nuestro reto,  y para poder conseguirlo, iniciamos esta travesía con los bolsillos llenos de ideas, de mucha fuerza y de una ilusión infinita por llevarlas a cabo. En este cuaderno de bitácora iremos compartiendo nuestra visión sobre las paradas de nuestro viaje,  las aventuras que corramos durante el trayecto.  Esperamos que te parezcan interesantes,  pero sobre todo deseamos que te ayuden.

Lola Carrasco Santaló