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BLOG

Espacio de actualidad donde los miembros del equipo de Socialnautas compartimos noticias, conocimientos y opiniones sobre nuestros proyectos profesionales. Aquí podrás encontrar contenidos sobre transformación digital, embajadores de marca, marketing social y digital,comunicación interna y ejemplos de proyectos desarrollados en clientes.

Este blog es una bitácora de nuestra experiencia en el análisis y gestión de proyectos digitales y sociales.

Los comparsas del siglo XXI

Conversación, Twitter, Analytics

¿Qué debemos hacer si la conversación se aleja completamente de los intereses de nuestra marca? ¿Cuáles son las consecuencias de que un tema monopolice la actualidad? Analizamos las situaciones en las que nuestra capacidad de captar el interés de la audiencia se ve comprometida al tomar otra dirección la luz de los focos. Leer más →

La dura tarea de un buen embajador de marca

buen embajador de marca

El embajador de marca debe aparecer ante sus iguales como experto de referencia en un determinado tema.

Cada vez más empresas optan por poner en marcha equipos de embajadores de la marca para conectar con sus clientes comunicándose de manera horizontal. El proceso empieza por la selección de aquellos más motivados y con mejores aptitudes, y continúa con el diseño de un plan de contenidos y de un programa de reconocimiento, la formación de los participantes, el establecimiento de KPIs y de un cuadro de mandos… La estrategia de un embajador de marca debe planificarse con ideas claras y ejecutarse con minuciosidad, y que tras unas semanas o meses de preparación lanzará a unos pocos elegidos a la arena de los medios sociales bajo la atenta observación del Community Manager y el DirCom, y con las expectativas del equipo de dirección a sus espaldas.

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